DATOS INSTITUCIONALES
- Página web: http://www.bottup.com/
- Año creación: enero 2006 (idea), sitio online desde enero 2007
- Fundadores: Pau Llop y otros periodistas
- Resumen: BOTTUP es un periódico online construido a partir de notas redactadas por periodistas ciudadanos que cubren temáticas diversas. Está organizada como organización sin fines de lucro. Sus fundadores se enfocan en fomentar una red social a partir de esta participación (hay más de 1300 periodistas ciudadanos registrados en BOTTUP alrededor del mundo), con un equipo de periodistas profesionales que editan los contenidos para generar una calidad en los contenidos publicados que sea acorde al medio y a los objetivos planteados.
OBJETIVOS
BOTTUP busca generar un espacio para que la ciudadanía publique notas sobre los temas que le interese, convocando a periodistas ciudadanos de habla hispana. Su nombre proviene de la expresión en inglés “Bottom Up”, que significa “de abajo hacia arriba”, reflejando el objetivo principal del sitio de generar la información a partir de las inquietudes y los intereses de la misma ciudadanía.
DISEÑO/ EXPERIENCIA DEL USUARIO
Para el usuario lector de este medio, el sitio es amigable y permite identificar rápidamente las distintas secciones del diario transmitiendo un espíritu creativo, de actualidad y con secciones que reflejan el lado participativo del diario (por ejemplo, “ciudadanía”). El estilo y diseño es atractivo y al mismo tiempo austero.
Es interesante poder ver el historial de los artículos publicados y de los comentarios escritos por los “periodistas ciudadanos” (el “carnet de prensa” de cada periodista ciudadano incluye las fechas de cada nota publicada, sus comentarios a notas de terceros, las visitas que recibió cada nota, y sus datos personales e intereses).
Para los “periodistas ciudadanos” que ingresan por primera vez, hay una explicación muy clara de los pasos a seguir para registrarse y publicar su nota gratuitamente (1 = ingresar artículo; 2 = edición a cargo de los periodistas profesionales del equipo de Bottup o de periodistas colaboradores; 3 = publicación de la nota). Yo seguí los pasos para registrame y fue un proceso muy claro y ágil. El diseño de la página principal tiene algunas variantes una vez que uno navega como usuario registrado, personalizándolo y agregando la posibilidad de sumar amigos entre otros periodistas ciudadanos usuarios de BOTTUP (red social).
FORMAS DE PARTICIPACION PROPUESTAS
- publicar notas como periodista ciudadano (es el objetivo principal, y requiere registrarse)
- comentar notas (no requiere registre, se solicita el nombre y el e-mail de la persona que comenta la nota)
- evaluar la calidad de las notas (cliqueando sobre la estrella que corresponde, desde “very poor” a “very good” hay 5 categorias posibles)
- evaluar como "positivo" o como "deficiente" a los comentarios de otros (no requiere registro y se cliquea sobre un ícono se manera sencilla)
- a través del software de Uservoice (que hemos visto en el caso 4), aportar ideas para mejorar el sitio.
MECANISMO DE MODERACION CONTENIDOS GENERADOS POR PARTICIPANTES
Los términos y condiciones son muy claros y directos, sin términos complejos. Este lenguaje brinda claridad y realmente invita a la participación.
BOTTUP tiene la posibilidad de eliminar comentarios que no respeten los lineamientos básicos planteados (temática acorde al tema en cuestión y calidad del lenguaje utilizado). Los mecanismos para calificar las notas y los comentarios están alineados con la estrategia de lograr que la misma comunidad les brinde un orden de prioridad coherente con la relevancia o profundidad que tienen para un tema determinado.
En los casos donde alguna nota no sea aceptada por el equipo de BOTTUP para su públicación, el autor o la autora de esa nota recibirá una explicación desde BOTTUP acalarando las razones, y tendrá abierta la posibilidad de comunicar este hecho en un foro creado específicamente para estos fines.
EQUIPO DE TRABAJO
Pau Llop y otros periodistas fundaron BOTTUP.
FINANCIAMIENTO
Los fundadores perciben a BOTTUP como un servicio a la comunidad, donde claramente el foco no está puesto en el rédito económico. Ellos mismos formaron la empresa Nxtmdia como una forma de generar ingresos para sostener la operación de BOTTUP (http://nxtmdia.com/ ; esta empresa está enfocada en brindar servicios de desarrollos tecnológicos y estratégicos a clientes en las áreas de periodismo y comunicación digital y en el desarrollo de redes sociales). También cuentan con el apoyo de Ashoka, organización enfocada en apoyar a emprendedores sociales.
PLANES/ DESAFIOS A FUTURO
- BOTTUP es responsable de la sección de “Periodismo Ciudadano” dentro del nuevo periódico online “Periodismo Humano”(http://periodismohumano.com/ ; en esta página pueden ver la sección http://periodismohumano.com/quien-nos-apoya para entender el desafío que implica lograr la sostenibilidad financiera de estas nuevas organizaciones, y la importancia de contar con el apoyo institucional de organizaciones públicas, privadas y de la misma ciudadanía)
- La sociedad Nxtmdia es responsable por el desarrollo tecnológico y estratégico del sitio “Periodismo Humano” (http://nxtmdia.com/category/general/ ). Nxtmdia genera recursos clave para sostener a BOTTUP, y cuenta con varios clientes.
- La Escuela: proyecto de BOTTUP que capacitará a los periodistas ciudadanos en su tarea voluntaria para optimizar su trabajo y potenciar el uso de los recursos multimedia disponibles (http://www.bottup.com/Escuela/ ). Seguramente esto será un incentivo para los periodistas ciudadanos que quieran desarrollarse más en el tema, y al mismo tiempo una forma de hacer más eficiente y eficaz el trabajo de BOTTUP.
COMENTARIOS FINALES
Es evidente que el movimiento que representa el “periodismo ciudadano” tiene todo por delante (de pura casualidad, el lanzamiento online del sitio "Periodismo Humano" ha ocurrido el mismo día que subí este post!). Realmente inspira ver sitios como BOTTUP por su profesionalismo y por los logros concretos sobre los que siguen construyendo su camino, demostrando que si bien está todo por verse, estos medios tienen un potencial inmenso.
Es un excelente ejemplo sobre como intentar facilitar al máximo (dentro de las posibilidades tecnológicas y económicas de cada caso) la participación ciudadana, canalizándola en este caso a través de un periódico online. Es clave entender que si bien como ciudadanos las opciones online pueden ser una forma más de trabajar sobre nuestros deberes (para dejar de ser habitantes y comprometernos como ciudadanos, como menciona Sergio Bergman en referencia a la sociedad argentina), las organizaciones involucradas en este campo deben hacer el máximo esfuerzo por facilitar este proceso con estrategias acordes al ámbito donde operen, logrando cubrir las expectativas que la sociedad está poniendo en ellas.
martes, 23 de marzo de 2010
viernes, 12 de marzo de 2010
CASO 5: MYSOCIETY.ORG
DATOS INSTITUCIONALES
- Página web: http://www.mysociety.org/
- Año creación: 2003
- Fundadores: Tom Steinberg (fundador y director)
- Resumen: mySociety.org es una organización sin fines de lucro que desarrolla y nuclea a través de un portal diversos sitios (12) que promueven la participación ciudadana online en el Reino Unido en distintos temas, con programación en código abierto. Pertenece a una organización (“registered charity”) llamada “UK Citizens Online Democracy” (UKCOD), que a la vez es la única dueña de la empresa “mySociety Ltd.” enfocada en trabajos de consultoría y desarrollos de sitios en esta temática para terceros.
OBJETIVOS
El objetivo es generar sitios que brinden herramientas fáciles de entender y usar, y que generen beneficios tangibles en las comunidades. También buscan educar al sector público y a las organizaciones comunitarias en los usos alternativos de la tecnologia para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
La estrategia es lograr captar la atención del ciudadano, brindando opciones que le permitan ir gradualmente “escalando” hacia iniciativas de mayor complejidad e involucramiento. Cada iniciativa está concentrada en un tema muy específico, buscando ser referente en ese tema.
Recomiendo estos links para tener más información:
http://www.mysociety.org/about/
DISEÑO/ EXPERIENCIA DEL USUARIO
La página http://www.mysociety.org/ hace un excelente trabajo de presentar el proyecto, las distintas iniciativas desarrolladas hasta ahora, y las formas alternativas de participar (rápido y fácil de entender y navegar). Trasmiten muy bien la cultura organizacional enfocada en potenciar los aportes voluntarios y generar herramientas que logren cambios concretos.
Al especializarse en el desarrollo de sitios web que puedan tener escala, beneficios tangibles y de muy fácil interpretación y uso, son particularmente concientes de la importancia del diseño en cada uno de sus sitios. Pueden ver más información sobre las iniciativas en:
http://www.mysociety.org/projects/
FORMAS DE PARTICIPACION PROPUESTAS
Yo elegí la página http://www.therworkforyou.com/ por ser la más visitada actualmente (cada página tiene su forma particular de participación). Este sitio permite al ciudadano:
- buscar a sus representantes a través de ingresar su código postal o búsquedas por persona o palabra
- escribirle a su representante (función vinculada a “writetothem.com”)
- hacer un seguimiento de las novedades relacionadas con sus representantes (recibir cualquier novedad por e-mail; hay una página para cada legislador)
- sumarse a otros ciudadanos para realizar un reclamo en común (vinculado a “hearfromyourmp.com”)
- ver historial de los votos de su representante (ver tendencias)
- ver historial de las intervenciones de su representante (transcripciones)
- links a otras fuentes de información sobre el representante y a su biografia
- transcripción de debates
- información sobre los gastos del representante por rubro y por año (en base a información suministrada por fuentes públicas)
MECANISMO DE MODERACION CONTENIDOS GENERADOS POR PARTICIPANTES
En este caso la participación promueve un vínculo directo con cada legislador, por lo cual no hay comentarios ni discusiones en esta página. La idea es que la información y los datos hablen por sí solos, y tambien apoyarse en otras páginas de mysociety.org para lograr, por ejemplo, reclamar por un tema en conjunto con un grupo de ciudadanos interesados en un mismo tema.
EQUIPO DE TRABAJO
Tom Steinberg el el Director, y trabaja junto a tres desarrolladores full-time, Angie Ahl, Francis Irving y Matthew Somerville. Completan el equipo estable un Director Comercial y un administrador de sistemas. El resto del equipo lo integran voluntarios con distintos grados de involucramiento, desde algunas horas semanales hasta gestionar sitios enteros (por ejemplo, Richard Pope gestiona Planning Alerts ).
FINANCIAMIENTO
Reciben donaciones, ingresos por consultorias y desarrollos a terceros. Pueden visitar la pagina de UKCOD para más detalles:
http://www.ukcod.org.uk/Finances
PLANES/ DESAFIOS A FUTURO
Mencionan el desarrollo de nuevos sitios, la mejora permanente de los sitios existentes, y el trabajo de consultoría y apoyo a otros proyectos en diversos paises. Es interesante ver que a partir de los logros alcanzados, de la existencia de distintas organizaciones que apoyan con fondos a este tipo de proyectos en el Reino Unido (privadas y públicas) y de los donantes individuales (trabajo y dinero) han generado una organización muy fuerte.
En el caso de www.theyworkforyou.com, han participado en el desarrollo de sitios similares en Nueva Zelanda (http://theyworkforyou.co.nz/ ), Australia (http://www.openaustralia.org/ ), e Irlanda (http://www.kildarestreet.com/ )
COMENTARIOS FINALES
Nuevamente podemos ver la importancia del capital social existente, de “apalancarse” en proyectos previos (desde 1996) y de la disponibilad y acceso a información pública para posibilitar y potenciar el trabajo de mysociety.org.
Lo que más me llama la atención, relacionado al punto anteriuor, es la base voluntaria de la organización. Han generado una red fuerte y flexible, con personas trabajando desde sus casas, y una organización con un equipo estable que logra coordinar y potenciar esa base voluntaria generando el impacto que está a la vista. Si bien es cierto que existe un contexto que facilita un diseño organizacional como este, siempre se pueden sacar aprendizajes para intentar adaptar los puntos fuertes a distintas realidades. Al final del dia, esta estructura brinda una gran continuidad y fortaleza a cada página, y el usuario percibe que lo principal es que cada sitio alcance sus objetivos de la mejor manera posible para mejorar la calidad de vida de cada ciudadano.
El denominador común de los sitios es saber aprovechar el poder que genera la representación clara y visual de la informacion, brindando herramientas genuinas de interaccion y poniendo la responsabilidad del lado del ciudadano para hacer “girar la rueda”.
- Página web: http://www.mysociety.org/
- Año creación: 2003
- Fundadores: Tom Steinberg (fundador y director)
- Resumen: mySociety.org es una organización sin fines de lucro que desarrolla y nuclea a través de un portal diversos sitios (12) que promueven la participación ciudadana online en el Reino Unido en distintos temas, con programación en código abierto. Pertenece a una organización (“registered charity”) llamada “UK Citizens Online Democracy” (UKCOD), que a la vez es la única dueña de la empresa “mySociety Ltd.” enfocada en trabajos de consultoría y desarrollos de sitios en esta temática para terceros.
OBJETIVOS
El objetivo es generar sitios que brinden herramientas fáciles de entender y usar, y que generen beneficios tangibles en las comunidades. También buscan educar al sector público y a las organizaciones comunitarias en los usos alternativos de la tecnologia para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
La estrategia es lograr captar la atención del ciudadano, brindando opciones que le permitan ir gradualmente “escalando” hacia iniciativas de mayor complejidad e involucramiento. Cada iniciativa está concentrada en un tema muy específico, buscando ser referente en ese tema.
Recomiendo estos links para tener más información:
http://www.mysociety.org/about/
DISEÑO/ EXPERIENCIA DEL USUARIO
La página http://www.mysociety.org/ hace un excelente trabajo de presentar el proyecto, las distintas iniciativas desarrolladas hasta ahora, y las formas alternativas de participar (rápido y fácil de entender y navegar). Trasmiten muy bien la cultura organizacional enfocada en potenciar los aportes voluntarios y generar herramientas que logren cambios concretos.
Al especializarse en el desarrollo de sitios web que puedan tener escala, beneficios tangibles y de muy fácil interpretación y uso, son particularmente concientes de la importancia del diseño en cada uno de sus sitios. Pueden ver más información sobre las iniciativas en:
http://www.mysociety.org/projects/
FORMAS DE PARTICIPACION PROPUESTAS
Yo elegí la página http://www.therworkforyou.com/ por ser la más visitada actualmente (cada página tiene su forma particular de participación). Este sitio permite al ciudadano:
- buscar a sus representantes a través de ingresar su código postal o búsquedas por persona o palabra
- escribirle a su representante (función vinculada a “writetothem.com”)
- hacer un seguimiento de las novedades relacionadas con sus representantes (recibir cualquier novedad por e-mail; hay una página para cada legislador)
- sumarse a otros ciudadanos para realizar un reclamo en común (vinculado a “hearfromyourmp.com”)
- ver historial de los votos de su representante (ver tendencias)
- ver historial de las intervenciones de su representante (transcripciones)
- links a otras fuentes de información sobre el representante y a su biografia
- transcripción de debates
- información sobre los gastos del representante por rubro y por año (en base a información suministrada por fuentes públicas)
MECANISMO DE MODERACION CONTENIDOS GENERADOS POR PARTICIPANTES
En este caso la participación promueve un vínculo directo con cada legislador, por lo cual no hay comentarios ni discusiones en esta página. La idea es que la información y los datos hablen por sí solos, y tambien apoyarse en otras páginas de mysociety.org para lograr, por ejemplo, reclamar por un tema en conjunto con un grupo de ciudadanos interesados en un mismo tema.
EQUIPO DE TRABAJO
Tom Steinberg el el Director, y trabaja junto a tres desarrolladores full-time, Angie Ahl, Francis Irving y Matthew Somerville. Completan el equipo estable un Director Comercial y un administrador de sistemas. El resto del equipo lo integran voluntarios con distintos grados de involucramiento, desde algunas horas semanales hasta gestionar sitios enteros (por ejemplo, Richard Pope gestiona Planning Alerts ).
FINANCIAMIENTO
Reciben donaciones, ingresos por consultorias y desarrollos a terceros. Pueden visitar la pagina de UKCOD para más detalles:
http://www.ukcod.org.uk/Finances
PLANES/ DESAFIOS A FUTURO
Mencionan el desarrollo de nuevos sitios, la mejora permanente de los sitios existentes, y el trabajo de consultoría y apoyo a otros proyectos en diversos paises. Es interesante ver que a partir de los logros alcanzados, de la existencia de distintas organizaciones que apoyan con fondos a este tipo de proyectos en el Reino Unido (privadas y públicas) y de los donantes individuales (trabajo y dinero) han generado una organización muy fuerte.
En el caso de www.theyworkforyou.com, han participado en el desarrollo de sitios similares en Nueva Zelanda (http://theyworkforyou.co.nz/ ), Australia (http://www.openaustralia.org/ ), e Irlanda (http://www.kildarestreet.com/ )
COMENTARIOS FINALES
Nuevamente podemos ver la importancia del capital social existente, de “apalancarse” en proyectos previos (desde 1996) y de la disponibilad y acceso a información pública para posibilitar y potenciar el trabajo de mysociety.org.
Lo que más me llama la atención, relacionado al punto anteriuor, es la base voluntaria de la organización. Han generado una red fuerte y flexible, con personas trabajando desde sus casas, y una organización con un equipo estable que logra coordinar y potenciar esa base voluntaria generando el impacto que está a la vista. Si bien es cierto que existe un contexto que facilita un diseño organizacional como este, siempre se pueden sacar aprendizajes para intentar adaptar los puntos fuertes a distintas realidades. Al final del dia, esta estructura brinda una gran continuidad y fortaleza a cada página, y el usuario percibe que lo principal es que cada sitio alcance sus objetivos de la mejor manera posible para mejorar la calidad de vida de cada ciudadano.
El denominador común de los sitios es saber aprovechar el poder que genera la representación clara y visual de la informacion, brindando herramientas genuinas de interaccion y poniendo la responsabilidad del lado del ciudadano para hacer “girar la rueda”.
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