CASO 5: MYSOCIETY.ORG

DATOS INSTITUCIONALES


- Página web: http://www.mysociety.org/

- Año creación: 2003

- Fundadores: Tom Steinberg (fundador y director)

- Resumen: mySociety.org es una organización sin fines de lucro que desarrolla y nuclea a través de un portal diversos sitios (12) que promueven la participación ciudadana online en el Reino Unido en distintos temas, con programación en código abierto. Pertenece a una organización (“registered charity”) llamada “UK Citizens Online Democracy” (UKCOD), que a la vez es la única dueña de la empresa “mySociety Ltd.” enfocada en trabajos de consultoría y desarrollos de sitios en esta temática para terceros.

OBJETIVOS

El objetivo es generar sitios que brinden herramientas fáciles de entender y usar, y que generen beneficios tangibles en las comunidades. También buscan educar al sector público y a las organizaciones comunitarias en los usos alternativos de la tecnologia para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

La estrategia es lograr captar la atención del ciudadano, brindando opciones que le permitan ir gradualmente “escalando” hacia iniciativas de mayor complejidad e involucramiento. Cada iniciativa está concentrada en un tema muy específico, buscando ser referente en ese tema.

Recomiendo estos links para tener más información:

http://www.mysociety.org/about/

DISEÑO/ EXPERIENCIA DEL USUARIO

La página http://www.mysociety.org/ hace un excelente trabajo de presentar el proyecto, las distintas iniciativas desarrolladas hasta ahora, y las formas alternativas de participar (rápido y fácil de entender y navegar). Trasmiten muy bien la cultura organizacional enfocada en potenciar los aportes voluntarios y generar herramientas que logren cambios concretos.

Al especializarse en el desarrollo de sitios web que puedan tener escala, beneficios tangibles y de muy fácil interpretación y uso, son particularmente concientes de la importancia del diseño en cada uno de sus sitios. Pueden ver más información sobre las iniciativas en:

http://www.mysociety.org/projects/

FORMAS DE PARTICIPACION PROPUESTAS

Yo elegí la página http://www.therworkforyou.com/  por ser la más visitada actualmente (cada página tiene su forma particular de participación). Este sitio permite al ciudadano:

- buscar a sus representantes a través de ingresar su código postal o búsquedas por persona o palabra

- escribirle a su representante (función vinculada a “writetothem.com”)

- hacer un seguimiento de las novedades relacionadas con sus representantes (recibir cualquier novedad por e-mail; hay una página para cada legislador)

- sumarse a otros ciudadanos para realizar un reclamo en común (vinculado a “hearfromyourmp.com”)

- ver historial de los votos de su representante (ver tendencias)

- ver historial de las intervenciones de su representante (transcripciones)

- links a otras fuentes de información sobre el representante y a su biografia

- transcripción de debates

- información sobre los gastos del representante por rubro y por año (en base a información suministrada por fuentes públicas)

MECANISMO DE MODERACION CONTENIDOS GENERADOS POR PARTICIPANTES

En este caso la participación promueve un vínculo directo con cada legislador, por lo cual no hay comentarios ni discusiones en esta página. La idea es que la información y los datos hablen por sí solos, y tambien apoyarse en otras páginas de mysociety.org para lograr, por ejemplo, reclamar por un tema en conjunto con un grupo de ciudadanos interesados en un mismo tema.

EQUIPO DE TRABAJO

Tom Steinberg el el Director, y trabaja junto a tres desarrolladores full-time, Angie Ahl, Francis Irving y Matthew Somerville. Completan el equipo estable un Director Comercial y un administrador de sistemas. El resto del equipo lo integran voluntarios con distintos grados de involucramiento, desde algunas horas semanales hasta gestionar sitios enteros (por ejemplo, Richard Pope gestiona Planning Alerts ).

FINANCIAMIENTO

Reciben donaciones, ingresos por consultorias y desarrollos a terceros. Pueden visitar la pagina de UKCOD para más detalles:

http://www.ukcod.org.uk/Finances

PLANES/ DESAFIOS A FUTURO

Mencionan el desarrollo de nuevos sitios, la mejora permanente de los sitios existentes, y el trabajo de consultoría y apoyo a otros proyectos en diversos paises. Es interesante ver que a partir de los logros alcanzados, de la existencia de distintas organizaciones que apoyan con fondos a este tipo de proyectos en el Reino Unido (privadas y públicas) y de los donantes individuales (trabajo y dinero) han generado una organización muy fuerte.

En el caso de www.theyworkforyou.com, han participado en el desarrollo de sitios similares en Nueva Zelanda (http://theyworkforyou.co.nz/ ), Australia (http://www.openaustralia.org/ ), e Irlanda (http://www.kildarestreet.com/ )

COMENTARIOS FINALES

Nuevamente podemos ver la importancia del capital social existente, de “apalancarse” en proyectos previos (desde 1996) y de la disponibilad y acceso a información pública para posibilitar y potenciar el trabajo de mysociety.org.

Lo que más me llama la atención, relacionado al punto anteriuor, es la base voluntaria de la organización. Han generado una red fuerte y flexible, con personas trabajando desde sus casas, y una organización con un equipo estable que logra coordinar y potenciar esa base voluntaria generando el impacto que está a la vista. Si bien es cierto que existe un contexto que facilita un diseño organizacional como este, siempre se pueden sacar aprendizajes para intentar adaptar los puntos fuertes a distintas realidades. Al final del dia, esta estructura brinda una gran continuidad y fortaleza a cada página, y el usuario percibe que lo principal es que cada sitio alcance sus objetivos de la mejor manera posible para mejorar la calidad de vida de cada ciudadano.

El denominador común de los sitios es saber aprovechar el poder que genera la representación clara y visual de la informacion, brindando herramientas genuinas de interaccion y poniendo la responsabilidad del lado del ciudadano para hacer “girar la rueda”.